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退换说明

一、退换货类型

1.配件不支持退换货。

2.无理由退货

商品在不影响二次销售的前提下,7天内可退货 。(配件除外)

3.质量问题退换货

商品有质量问题,15天内可退货,30天内可换货。(配件除外)

4.非质量问题退换货

  4.1 商品不存在质量问题,影响二次销售的前提下,不允许退换货。

  4.2 商品不存在质量问题,不影响二次销售的前提下,自收货之日起超过7天,不允许退换货。

注:影响二次销售的部分定义

1.商品内外包装不完整,商品及其配件、赠品、保修卡、说明书、发票等缺失或涂改等。

2.表身及其配件出现人为的划痕,或者由于碰撞引起的商品及其配件表面变化。

3.其他。


 二、退换货流程 

1.若亲发现商品有质量问题时,请您24小时内与客服联系。 

2.通过在线交流或者在微信公众号与客服联系退货事宜。

3.退换货地址及收件信息:

地址:兰州市城关区东岗东路2704号万商国际C塔20层

收件人:梁建军,电话:400-0931-058


 三、不允许退换货情况

1.任何非领新云商城出售的商品。

2.过保商品(超过退换货期限的商品)。

3.不正确的使用所造成的商品质量问题。